Сроки доставки
Все заказы отправляются со склада производителя из г. Пенза
- Заказы до пункта выдачи в Москве отправляются каждый вторник.
- Дополнительно отправляется машина каждую пятницу (только адресная доставка габаритных заказов по индивидуальной договоренности!)
Сроки доставки в г. Москва составляют 2-3 дня после полной комплектации заказа.Сроки комплектации озвучиваются менеджером при подтверждении заказа.В сезон отгрузки могут задерживаться из за большой загруженности производства!!
Стоимость доставки
Доставка и выдача негабаритных товаров (более 1 кб.м-каждый последующий куб +1000р ) в Пункте Выдачи Заказов осуществляется по тарифу Службы доставки (озвучивается менеджером при приеме заказа).
Адресная доставка заказов по Москве и Московской области производится по тарифам курьерской службы (от 450 рублей), зависит от веса,объема и степени удаленности получателя и сообщается вам менеджером после оформления заказа. Подъем на этаж осуществляется бесплатно только заказов весом до 3кг. Заказы с большим весом поднимаются за дополнительную плату по договоренности.
Заказы, суммой от 25 тыс. руб. доставляются после 100% предоплаты.
СамовывозПункт выдачи в Москве находится по адресу:
- Курьерская служба "Один Миг"- ул.Автомобильный проезд, дом 10, строение 8 (М.Новохохловская),для навигатора вбивайте адрес д 10 с 9!! как на карте
Тел.: 8(925)003-30-97
Режим выдачи: с 10:00 до 20:00 в будни, субботу с 10:00 до 16:00, воскресенье - выходной.Срок хранения заказа-14 дней! Выдача габаритных заказов (менее 1 куб.м.) в этом пункте выдачи - БЕСПЛАТНО .
- ВНИМАНИЕ! При невыкупе заказа по необоснованным причинам следующий заказ в интернет магазине ХИТСАД оформляется по 100% предоплате! Продление хранения в пункте согласовывается с менеджером интернет магазина!
По этим адресам расположены пункты выдачи только заказанных товаров. Шоурума и склада нет.
Более подробную информацию о расположении и режиме работы пунктов выдачи смотрите здесь.
Доставка в пределах МКАД и за МКАД осуществляется "Курьерской службой" в период: с 10:00 - 20:00
Курьерские службы возят заказы не далее 50 км. от МКАД.
Объем складского помещения курьерских служб ограничен, поэтому не все товары они могут принять к себе на склад (этот вопрос можно заранее согласовать с менеджером).
Для снижения стоимости доставки, а также повышения гарантий сохранности груза при перевозке, некоторый товар поставляется в разобранном виде. Разгрузка товара в месте назначения осуществляется силами заказчика. Подъем на этажи силами водителей не осуществляется.
Во избежание недоразумений просим Вас проверять полученный заказ по качеству и количеству в присутствии курьера службы доставки.
Регионы России
Отправка заказов в регионы осуществляется после 100% предоплаты.
Сроки комплектации
Сроки комплектации заказов зависят от сезона, не менее 10-14 рабочих дней.В сезон отгрузки могут задерживаться из за большой загруженности производства!!
Сроки доставки
Все заказы отправляются из г.Пенза транспортными компаниями каждую среду.
Срок доставки заказа в другой регион России зависит от степени удаленности его от Приволжского Федерального округа.
Например:
- Для Краснодара - от 14 дней.
- Для Владивостока - от 28 дней.
Стоимость доставки
Стоимость доставки напрямую зависит от объема и габаритных размеров товаров в заказе и сообщается вам менеджером после оформления заказа. Предварительная стоимость доставки просчитывается ДО ТЕРМИНАЛА ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИИ .
Рассчитать приблизительную стоимость можно на сайтах транспортных компаний:
Внимание! За тарифы транспортных компаний Хитсад ответственности не несет! Все замеры ТК производит самостоятельно. Если у вас возникают сомнения в завышении цены на услуги ТК, требуйте проведения замера и взвешивания груза при получении! Все претензии по работе ТК необходимо адресовать только выбранной вами транспортной компании в соответствии с регламентом подачи претензий, принятым в данной ТК. Наши менеджеры помогут вам в сборе документов для подачи претензии.
Самовывоз
Доставка транспортными компаниями осуществляется до терминала в вашем городе, откуда вы можете забрать заказ, или заказать адресную доставку.
После отгрузки товара от производителя в транспортную компанию, ответственность за сохранность несёт транспортная компания.
Согласно требованиям Федерального закона № 374-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "О противодействии терроризму" и отдельные законодательные акты Российской Федерации в части установления дополнительных мер противодействия терроризму и обеспечения общественной безопасности", для отправки вам заказа через транспортную компанию, необходимы ваши паспортные данные.
Оплата
Наличные
Оплата наличными доступна только для получателей проживающих в г.Москва.
Оплата при получении в пункте выдачи или курьеру доступна для заказа на сумму до 20000руб. При сумме заказа свыше 20000руб. только предоплата, либо возможна оплата при получении, но доставка машиной на прямую с производства (стоимость доставки озвучит менеджер при оформлении заказа).
Расчет производится с курьером службы доставки, после проверки вами заказа на комплектность и целостность.
Безналичный расчет
Оплата по счету доступна для получателей из всех регионов России, а также для организаций и ИП.
После оформления заказа и обратной связи от менеджера магазина, на ваш электронный адрес отправляется счет, оплатить который можно как в отделение банка, так и с помощью онлайн-банка.
Электронные деньги
Механизм оплаты электронными деньгами похож на оплату по безналичному расчету, только вместо онлайн-банка будет выступать кабинет вашей платежной системы.
Планируется:
Оплата банковскими картами осуществляется через АО «АЛЬФА-БАНК».
К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, МИР.
Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК».
На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.
Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода кода безопасности, который придет к Вам в СМС. Если код безопасности к Вам не пришел, то следует обратится в банк выдавший Вам карту.
Случаи отказа в совершении платежа:
- банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
- недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
- данные банковской карты введены неверно;
- истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующим телефонам: 8 (495) 287-69-48
Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.
Частые вопросы
Заказы весом 10-20 кг. поднимаются на этаж по стоимости 100 рублей этаж.
Заказы весом свыше 20кг. доставляются только до подъезда.